システム運用・保守を委託するメリットや成功事例を解説
システム運用・保守は、現代の企業において、なくてはならないものです。 しかし、実際は「社内にシステム運用に精通した人材がいない」「システム運用にまでリソースを割けない」などの課題で悩んでいる企業も多いことが現状です。 もし、自社でシステム運用・保守を行うのが困難な場合は、外部委託サービスを利用することも検討しましょう。 本記事では、システム運用・保守の基本知識や重要性を説明しつつ、外部委託サービスを利用することのメリットやデメリットについて解説します。 実際に株式会社ICが提供した委託サービスの成功事例も紹介しますので、システム運用・保守を外部に任せたいと考えている担当者の方はぜひ参考にしてください。 目次 1.システム運用・保守の重要性 1-1.システム運用がうまく回らない際は委託も検討 2.システム運用保守の委託サービスとは 2-1.ITのアウトソーシングが注目されている理由 3.システム運用を委託する際の依頼内容 3-1.システムを改修・予防する 3-2.システムの不具合に対応する 4.システム運用委託サービスを導入するメリット 4-1.専門家による安定したオペレーションが期待できる 4-2.システム運用が効率化される 4-3.保守・監視にかかる費用をおさえられる 4-4.自社の人的リソースをコア業務に集中させられる 5.システム運用・保守を外部に委託するデメリット 6.システム運用保守を委託契約する際の注意点 6-1.費用を確認する 6-2.契約期間を確認する 6-3.対象範囲を確認する 6-4.対象業務を確認する 7.株式会社ICのシステム運用保守委託サービス成功事例 7-1.大規模な再構築システムのプロフェッショナルな運用・保守 7-2.リプレイスでより利用しやすい販売管理システムに 7-3.テレワーク化に向けたMicrosoft 365導入 8.システム運用保守委託サービスならICへお任せください 9.まとめ
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