RPAとAIの違いとは?組み合わせによる業務効率化と活用事例を解説
近年、多くの企業で業務効率化や人材不足への対応策として注目を集めているのがRPAとAIです。RPA(Robotic Process Automation)は、定型的で繰り返し発生する事務作業をソフトウェアロボットが代行する仕組みで、短期間での効果が期待できる技術です。 一方、AI(Artificial Intelligence/人工知能)は大量のデータを学習してパターンを見出し、予測や判断を行うことに強みを持ち、複雑で非定型な業務の効率化に役立ちます。 両者はそれぞれ特徴が異なりますが、組み合わせることで幅広い業務を自動化できる点が大きな魅力です。 本記事では、RPAとAIの基本的な違いや活用方法、具体的な事例、導入時に押さえておくべき課題について解説し、企業が自社に合った活用方法を見つけるためのヒントをお伝えします。

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