事例・インタビュー

WEBサイトを利用するお客様から「もっと安心して利用できる環境にしてほしい」といった声が以前からありました。また、サイバー攻撃や不正アクセスのリスクも年々高まっており、Azure WAFを導入してWEBサイト全体のセキュリティレベルを上げる必要があると考えました。
ただ、実際にMicrosoftのサポートを利用しながら自社で構築を試みましたが、思った以上に技術的なハードルが高く、うまくいきませんでした。

Azure関連の構築や技術支援に強い会社を探していたときに、インターネットでICさんのサイトを見つけました。AzureやMicrosoft 365に関する実績や事例が多く掲載されており、信頼できる会社だと感じ、相談しました。

技術力はもちろんですが、単なる構築代行ではなく、自社の課題や運用面まで考慮した提案とサポートが受けられると感じた点が大きな決め手です。最初の打ち合わせから、AzureやMicrosoft関連の知識が豊富で、私たちが理解しやすいように資料や画面を使いながら丁寧に説明していただいたのが印象的でした。
また、将来的な拡張や運用面のことまで見据えた提案をしてくれたので、安心してお願いできると判断しました

Azure構成の検討では不明な点が多く不安でしたが、ICさんには非常に手厚くサポートいただきました。具体的には、Azure Application GatewayやWAFの構成検討の際、実際の設定画面や構成図を用いて分かりやすく説明していただけたので、イメージを持ちながら進めることができました。
また、将来的にサイト数が増える可能性があることも考慮し、最初から拡張性を意識した構成を提案いただけたのはとても助かりました。自社だけでは、そこまでの視点は持てなかったと思います。

はい、認証方式の見直しでは、シークレットキー方式と証明書方式のメリット・デメリットを比較しながら、私たちの運用に合った方法を丁寧に説明いただきました。
結果的に、将来的な更新管理も考慮して、証明書方式を採用する判断ができました。技術的な知見だけでなく、運用面まで考えたご提案をいただけたのは非常にありがたかったです。

技術的に難しい部分は、メールや資料だけでは伝わりづらいこともあります。その点、ICさんはオンラインで画面を共有しながら、実際のエラー画面や設定箇所を一緒に確認してくれたので、スムーズに課題解決ができました。
また、単に方法を伝えるだけでなく、スクリーンショットや実装例も併せて資料をいただけたので、社内メンバーとも情報共有がしやすく、非常に助かりました。

Azure WAFや認証基盤の整備が完了したことで、WEBサービスのセキュリティに対する不安が大きく軽減されました。また、構成や設定の内容をICさんが分かりやすく整理して資料化してくれたので、社内での情報共有や運用引き継ぎもスムーズに行えました。
トラブル時の対応や設定変更についても、基礎知識が身についたことで、以前よりも自社で判断できる範囲が広がったと感じています。何かあった際には、引き続きICさんに相談できるという安心感もあり、今では安心して日々の業務に取り組めています。

今後も、より強固なセキュリティ環境を整備していきたいと考えています。引き続き、安心・安全なWEBサービス提供を目指していきたいです。