近年、企業を取り巻く環境が大きく変化するなかで、デジタル技術を活用して事業やビジネスモデルを変革するDXへの取り組みが加速しています。しかし、DXを自社だけで進めるのは、容易ではありません。
そこで頼りになるのが、DXの専門知識と経験を持つDXコンサルです。DXコンサルに依頼することで、自社の課題を客観的に把握でき、最適なDX戦略を策定・推進できます。本記事では、DXコンサルの仕事内容や依頼するメリット、依頼するポイントを解説します。
目次
DXコンサルとは、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援するコンサルティングサービスです。
DXとは、企業がデジタル技術を積極的に活用し、ビジネスモデルや業務プロセスを変革することを指します。DXコンサルに依頼することで、企業の状況や目的に合わせて、最適なDX戦略の策定・推進ができます。
TコンサルとDXコンサルは、どちらもデジタル技術を活用してクライアント企業の支援を行うという点で共通していますが、その目的と範囲に違いがあります。
ITコンサルは、主にシステム開発や導入を通じて、クライアント企業の特定の課題解決を目的としています。具体的には、業務効率化やコスト削減のためのシステム開発や導入の支援が中心です。
一方、DXコンサルは、単なるシステム導入だけではなく、ビジネスモデルや組織構造の変革、新規事業の立案など、より広範囲な支援を行います。
つまり、ITコンサルが主に業務レベルの改善に注力するのに対し、DXコンサルは企業全体の変革に向けた戦略立案と実行支援に重点を置いていることが大きな違いといえます。
ITコンサルタントについては、下記の記事で詳しく解説しています。
DXコンサルが求められる背景には、多くの企業が、自社だけではDXを推進できないという事情があります。
特に、ITやデジタルに関わりの少ない企業では、DXに取り組みたいと考えていても、何から始めればよいのかわからないという経営陣が少なくありません。また、DXを推進するには、高度なITスキルや経験を持つ人材が必要です。
しかし、そのような人材が社内にいなかったり、いたとしても既存業務が忙しく対応できなかったりします。
こうした状況から、DXに関する専門知識とノウハウを持ち、企業の変革を外部から支援するDXコンサルへのニーズが高まっています。
DXコンサルの仕事内容や役割は、下記の通りです。
DXコンサルは、まず現状の業務プロセスやシステムの構成、運用状況などを詳細に分析し、DX化を進めるうえでの課題や業務プロセスの改善点、システムの刷新すべき点などを特定します。
これにより、DX化に取り組むべき具体的な施策が明確になり、解決への方向性が見えてくるでしょう。
新規ビジネスの立ち上げを検討している企業に対しては、市場や業界の動向を分析し、競合他社との差別化要因を見出します。そのうえで、デジタル技術を活用した新規ビジネスモデルの構築や、競争力を高めるための戦略策定を支援します。
DXコンサルは、戦略立案や方向性が決定した後、DX推進に関わる工程全般をサポートします。
具体的には、下記のようなサポートを行います。
DXコンサルは、企業の状況を踏まえて、幅広くサポートを行います。これにより、自社の業務効率化や競争力強化を図りながら、スムーズにDX化を進められます。
DXコンサルは、企業のDX推進に欠かせないデジタル人材の育成も行います。
コンサルによって企業のDX化を推進できたとしても、それに対応できる人材が社内にいなければ、導入したシステムやツールの効果を最大限に発揮できません。
そのため、DXコンサルでは、社員のデジタルリテラシーやスキルを強化し、DXを推進できる人材育成をサポートします。
具体的なサポート内容としては、下記のようなものが挙げられます。
自社デジタル人材が増えれば、自社でDXを推進できる体制が整い、持続的な成長を期待できます。
企業がDXコンサルに依頼するメリットは、下記の通りです。
DXを推進するには、自社の現状を客観的に把握し、課題を明確化することが重要です。しかし、社内の人間だけでは、これまでの常識や慣例に縛られ、自社の課題を客観的に把握することは容易ではありません。
そこで、DXコンサルに依頼することで、第三者の視点から自社の課題を整理し、データや過去の成功事例などをもとに客観的な視点でサポートを受けられます。
DXコンサルは、多くの企業でDX支援の実績を持ち、業界の動向や最新のデジタル技術にも精通しています。そのため、自社の状況を多角的に分析し、課題の本質を見抜けるでしょう。
このように、第三者かつ専門家の意見を取り入れることで、自社だけでは気づきにくい課題を特定し、DXを推進できます。
DXコンサルに依頼すれば、最新のデジタル技術やDXのトレンド、他社の取り組み事例などの理解を深められます。
DXコンサルができる企業は、最新のシステムやツールに関する情報、業界の傾向やトレンドなど、DXに関する最新の情報に精通しています。
また、多くの企業のDX支援に携わっているため、業界の動向や他社の取り組み事例を幅広く知っており、自社だけでは得られない気づきを提供してくれるでしょう。
さらに、世に出ていない最新の技術や手法など、一般には公開されていない情報も持っている可能性があります。そのような情報を活用することで、自社のDX戦略をより高度化し、競合他社との差別化が図れるでしょう。
DXを推進するには、専門的な知識やスキルを持つ人材が必要です。しかし、DXに精通した人材を社内で育成したり、新規に採用したりするには、多大な時間とコストがかかります。
特に、DXの専門人材は需要が高く、採用競争が激しいため、自社だけで確保するのは容易ではありません。また、DXには幅広い分野の知識が必要であり、社内の限られた人材だけでは、対応が難しい場合もあるでしょう。
一方、DXコンサルに依頼すれば、豊富な経験とノウハウを持つ専門家が、企業の課題やニーズに合わせてDX推進をサポートしてくれるため、人材不足やスキル不足を解消できます。
DXコンサルを依頼した方がいい企業の特徴は、下記の通りです。
DX人材が不足している企業は、社内のリソースだけで推進していくのは難しいため、DXコンサルへの依頼がおすすめです。
DXコンサルに依頼することで、DX推進に必要なスキルや知識を補完できます。また、DXコンサルは、一時的な支援だけでなく、企業が継続的にDXを推進できるよう、社内の人材育成も行ってくれます。
具体的には、社員向けのデジタルスキル研修プログラムの作成や社内研修の講師などを通じて、デジタルリテラシーの向上を図ります。
このようにDXコンサルは、人材不足の企業にとって、DXの推進と人材育成の両面で頼りになるパートナーとなるでしょう。
データは、現代のビジネスにおいて重要な資産であり、適切に活用することで競争力の強化につながります。
データ活用ができている企業は、データに基づく意思決定により、素早く市場の変化に対応し、顧客満足度の向上や収益を拡大できるでしょう。
一方、データ活用が遅れている企業は、市場の変化に気づくのが遅れたり、適切な対応ができなかったりするため、競争力が低下してしまうかもしれません。
DXコンサルに依頼すれば、データ活用における課題を明確にし、データの収集方法や適切な分析手法、データドリブンな意思決定方法など、企業に合わせた解決策を提案してくれます。
これにより、効果的なデータ活用の仕組みを構築し、競争力の強化を図れるでしょう。
DXコンサルを依頼する際は、下記を確認しましょう。
DXコンサルを依頼する際は、依頼先企業の得意な業務範囲を確認することが重要です。
DXコンサルの支援内容は多岐にわたるため、自社の課題やニーズに合致した専門性を持つ企業を選ぶ必要があります。
例えば、システム開発に課題を抱えている企業であれば、システム開発の実績が豊富な企業に依頼することで、適切な支援を受けられるでしょう。一方、データ活用に課題がある場合は、データ解析やAI・機械学習に強みを持つ企業がおすすめです。
DXコンサルを依頼する際は、各社の得意な業務範囲を確認し、自社の課題解決に必要な専門性を持っているかどうかを見極めましょう。
DXコンサルを依頼する際は、過去の実績を確認しましょう。過去の実績は、その会社の能力を把握するうえで重要な指標となります。
コンサルの実績やシステム開発の実績が豊富であれば、技術的な知識やスキルが高く、プロジェクト管理能力にも長けていると判断できるでしょう。
また、支援してきた実績の業界を見ることで、その企業の業界や市場における理解度も把握できます。自社の業界に精通していれば、業界特有の課題や競合動向などを踏まえた、より実践的な支援が受けられるでしょう。
DXコンサルを依頼する際は、トータルでサポートしてくれる企業かどうかを確認しましょう。
DXは単なるシステム導入だけでなく、戦略立案から運用まで、継続的な取り組みが必要です。しかし、企業によっては、「課題発見・戦略立案のみ」や「システム開発のみ」といったように、サポート領域が限定されている場合があります。
これでは、特定のニーズには対応できるものの、組織やビジネス全体を対象としたDX推進には、対応できないかもしれません。
一方、戦略立案からシステム開発、運用までトータルでサポートしてくれる企業であれば、DXを効果的に推進できるでしょう。
また、各工程で発生する課題やトラブルにも柔軟に対応してくれるため、安心して任せられます。
引用元：システム開発のIC
株式会社ICでは、ITコンサルやシステム開発、運用、保守管理など、幅広いサポートを行っています。
豊富な経験とノウハウを基に、設計やシステム開発、セキュリティ対策や運用保守体制の構築などをサポートいたします。
また、経験豊富なコンサルタントやエンジニアが多数在籍しており、DXコンサルから開発、運用までお客様が抱える課題をワンストップで解決へと導きます。
DXコンサルのご依頼は、下記からお問い合わせください。
本記事では、DXコンサルの仕事内容や依頼するメリット、依頼するポイントを解説しました。
DXコンサルに依頼することで、企業の課題分析や戦略立案、システム開発・導入支援、デジタル人材の育成など、DX化に必要な工程全般をサポートしてくれます。
DXコンサルを依頼する際は、得意な業務範囲や過去の実績、トータルでサポートしてくれる企業かどうかを確認し、自社にとって最適なパートナーを見つけましょう。
DXコンサルのご依頼は、下記からお問い合わせください。